Tarifas y formas de envío

Información sobre tarifas y formas de envío

En Tiendatec hemos llegado a acuerdos con múltiples transportistas para realizar los envíos a nuestros clientes. La disponibilidad de cada transportista dependerá de la zona de envío. En el paso 3 del proceso de pedido se mostrarán los transportes disponibles para tu zona de envío, así como el importe del envío, y podrás elegir libremente el que más te convenga.

Estimación del coste del envío

En la ficha de cada producto se indica una estimación del coste mínimo (con IVA incluido, si procede) para el envío de una unidad de ese producto dentro de España peninsular. El importe final del coste de envío puede variar si el carrito contiene más de una unidad de ese producto o si se incluyen más productos o bien la zona de entrega es distinta de España peninsular.

En el carrito siempre se realiza una estimación del coste del envío para la totalidad del carrito en el caso de envío a España peninsular. Si el cliente tiene iniciada sesión en la web, el coste estimado se realizará según la dirección de envío por defecto que el cliente tenga creada.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega indicados en cualquier parte de nuestra web, son los plazos que las propias agencias de transporte nos comunican. Estos plazos se entienden como estimaciones y pueden verse alterados por motivos ajenos a Tiendatec, como causas de fuerza mayor, pandemias, fenómenos atmosféricos y terrestres, huelgas, festivos en la localidad de entrega, falta de datos en la dirección de entrega o el destinatario ausente o que no coja el teléfono si el repartidor/franquicia lo llama para gestionar la entrega. En caso de que no se cumpla el plazo de entrega estimado, Tiendatec realizará las reclamaciones oportunas con la agencia de transporte para que se localice el envío y se entregue lo antes posible. En ningún caso se devolverá el importe abonado del envío si no se cumple el plazo de entrega por causas ajenas a Tiendatec.

Los plazos de entrega se entienden en días hábiles, contando desde el lunes al viernes. Los sábados no son días hábiles para el reparto de transporte, a menos que se haya elegido el servicio de entrega en sábado de forma explícita.

Hora de corte

Si el pedido ha sido pagado en día laborable y antes de la hora de corte del transportista elegido, el pedido será mandado el mismo día. Un pedido se considera como pagado cuando su estado es 'Pago aceptado'. Si el cliente usa un medio de pago que no sea inmediato, como transferencia bancaria o financiación, el pedido no será procesado hasta que recibamos la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria o financiera.

Ten en cuenta que no podemos garantizar el envío si haces tu pedido muy cerca de la hora de corte. Dependerá de la carga de trabajo que tenga el almacén en ese momento, pero siempre trabajamos duro para poder cumplir nuestro estricto compromiso de entrega.

Estos son los transportistas disponibles y las tarifas según la zona de envío y el precio del envío/peso, según corresponda:

España Peninsular (importes con IVA incluido)

Baleares (importes con IVA incluido)

Canarias (importes sin IVA)

Los tiempos de entrega no incluyen la tramitación aduanera. Los importes no incluyen el DUA de importación ni el IGIC, que deberá ser gestionado por el cliente con Correos.

Portugal Peninsular (importes con IVA 22% incluido)

Andorra (importes sin IVA)

Los tiempos de entrega no incluyen la tramitación aduanera y los importes no incluyen el DUA de importación, aranceles e impuestos que deberá ser gestionado por el cliente con Correos.

Ceuta y Melilla

Estamos trabajando para poder volver a realizar envíos a estas zonas. Sentimos las molestias.

Unión Europea (importes sin IVA)

Países incluidos: Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía y Suecia.

Resto de Europa (importes sin IVA)

Los tiempos de entrega no incluyen la tramitación aduanera y los importes no incluyen el DUA de importación, aranceles e impuestos que deberá ser gestionado por el cliente con DHL Express. Países incluidos: Croacia, Reino Unido, San Marino y Suiza.

Sur América (importes sin IVA)

Los tiempos de entrega no incluyen la tramitación aduanera y los importes no incluyen el DUA de importación, aranceles e impuestos que deberá ser gestionado por el cliente con Zeleris / DHL Express. Países incluidos: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay.

Norte América y Oceanía (DHL Express) (importes sin IVA)

Los tiempos de entrega no incluyen la tramitación aduanera y los importes no incluyen el DUA de importación, aranceles e impuestos que deberá ser gestionado por el cliente con DHL Express.