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Es normal tomar especial énfasis en como tus datos son obtenidos, usados y compartidos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
Esta política de privacidad de datos (en adelante Política) ha sido creada para ayudarte a entender estas prácticas y las condiciones en las que INTERA5 NETWORKS SL (en adelante Tiendatec) obtiene, trata y almacena tus datos personales (en adelante Datos).
El Website se refiere a www.tiendatec.es y cualquier otra landing que lleve al mismo dominio.
Esta Política se aplica a Datos recogidos:
Por favor, lee atentamente esta Política para entender claramente nuestras prácticas en como procesamos tus Datos. Entiende que debes aceptar estas prácticas al acceder y usar nuestro Website. Si no aceptas estas prácticas, por favor, no uses nuestro Website.
Eres el único responsable de que los Datos que proveas a Tiendatec sean correctos, veraces, completos y estén al día.
1. ¿ Qué Datos recoge Tiendatec ?
Dependiendo de la naturaleza y el motivo de tu interacción con el Website (crear una cuenta de usuario y/o comunicarte con nosotros gracias al formulario de contacto, suscribirte a nuestro Boletín, etc....) podemos obtener los siguientes Datos:
2. ¿ Cómo recogemos tus Datos ?
Tiendatec recoge de forma directa los Datos que introduces en los formularios de creación de cuenta de usuario, direcciones de envío, Boletín, formulario de contacto o el aviso de stock. También en comunicaciones directas por correo electrónico.
Tiendatec también recoge de forma indirecta los Datos a través de cookies. Por favor, lee nuestra política de cookies para entender mejor esta tecnología y como la usamos en nuestro Website.
3. ¿ Por qué tus Datos son recogidos ?
Tus Datos son recogidos por Tiendatec por los siguientes motivos:
Tiendatec también recoge tus Datos usando cookies, con tu consentimiento cuando sea necesario, para:
4. ¿ Quién procesa tus Datos ?
Tus Datos son procesados por Tiendatec para poder controlar el Website, ofrecerte servicios en él ofertados, gestionar tus consultas a atención al cliente o el servicio técnico y generar facturas.
Adicionalmente, Tiendatec podrá transmitir tus Datos personales a otras entidades:
Todos estos están obligados a mantener la privacidad de tus Datos mediante contratos firmados entre ambas partes, y que su uso sea únicamente para los propósitos que fueron proporcionados.
5. ¿ Cuánto tiempo mantenemos tus Datos ?
Tus Datos son mantenidos durante el tiempo necesario para la realización de la finalidad para los que fueron recabados.
Como suscriptor de nuestro Boletín, tu dirección de correo electrónico será almacenada hasta que te des de baja del Boletín.
Todos los Datos que nos proporciones mediante formularios o correos electrónicos, serán almacenados hasta un máximo de cinco (5) años desde el último contacto.
Sobre tu cuenta de usuario, la información de facturación será almacenada hasta un máximo de diez (10) años desde la última compra realizada.
Puedes solicitarnos la baja de tu cuenta y por tanto de tus Datos almacenados antes de los periodos indicados, a excepción de los datos de facturación que se mantendrán el tiempo indicado para dar cumplimiento a la fiscalidad vigente.
En cualquiera de los casos, tus Datos serán anonimizados para poder mantener datos estadísticos sin que estos puedan identificarte en ningún caso.
6. ¿ Cómo protegemos tus Datos ?
Tus Datos son almacenados en servidores protegidos mediante firewalls y antivirus.
Hemos implementado las medidas técnicas necesarias y de organización para asegurar la confidencialidad de tus Datos ante alguna pérdida accidental o acceso, modificación o revelación no autorizada.
Debido a las características inherentes de internet, no podemos garantizar la óptima seguridad de la información intercambiada por la red. El Website utiliza tecnología TLS v1.2 o superior con llaves RSA de 2048 bits para cifrar y proteger la información que intercambia contigo.
Nos esforzamos para proteger tus Datos, pero no podemos garantizar la absoluta seguridad de la información que intercambias con el Website. Aceptas este riesgo cuando nos ofreces tus Datos.
Por tanto, aceptas que la seguridad de tus Datos es igual a tu propia responsabilidad. Por ejemplo, es tu responsabilidad mantener segura la contraseña que permite el acceso a tu cuenta y por tanto a tus Datos. No ofrezcas tu contraseña a terceras personas.
Ten cuidado cuando publiques información en las partes públicas del Website, ya que es accesible por cualquiera.
7. ¿ Cuales son tus derechos ?
Puedes elegir cómo nos das tus Datos:
En cualquier caso, puedes acceder siempre a tu cuenta de usuario donde podrás consultar y modificar tus Datos en cualquier momento, de forma rápida y gratuita.
Para dar cumplimiento a las regulaciones previstas sobre Protección de Datos, la llamada European General Data Protection Regulation 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), puedes ejercitar tus derechos a:
En cualquier caso, y para dar cumplimiento al artículo 12.6 de la GDPR, cuando ejerzas estos derechos, Tiendatec se reserva el derecho a requerir prueba de identidad. Ten en cuenta que la prueba de identidad que nos envíes, será eliminada una vez hayamos respondido a tu solicitud.
Puedes ejercer cualquiera de tus derechos de las siguientes formas:
Debemos responderte en un plazo máximo de un (1) mes desde la fecha de tu solicitud, pero en determinadas ocasiones podemos tomar hasta dos (2) meses en solicitudes complejas o que requieran el tratamiento de datos voluminosos.
En último caso, tienes el derecho de presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Española, cuyo sitio web es https://www.agpd.es
7. ¿ Almacenamos tus Datos fuera de la Unión Europea ?
Los datos recogidos en el marco del Website son almacenados en servidores de OVH HISPANO SLU (C/ Alcalá 21, 5.ª planta, 28014 Madrid, España) cuya localización física de nuestro servidor en concreto es la localidad de Roubaix en Francia. Puedes leer el texto sobre privacidad de datos de OVH aquí.
Usando nuestro Website aceptas que tus Datos sean transferidos a estos servidores.
Última modificación: 05/02/2020